Cosa significa digital transformation?

Digital Transformation significa semplificare i processi aziendali, ridurre le ridondanze e gli errori legati ad attività manuali non strategiche, integrare tutti gli stakeholder aziendali in processi che consentano di mantenere il controllo delle attività.
Il motivo per cui tutti oggi parlano di Digital Transformation è molto semplice: i suoi benefici toccano i temi del miglioramento dell’efficienza aziendale, di semplificazione dell’operatività e, conseguentemente, di una significativa riduzione di costi.
Eppure nonostante i comprovati benefici, molte aziende pongono freni a questa innovazione: il motivo?
Un basso livello culturale sui temi della digitalizzazione (spesso dovuto al ritardo nel ricambio generazionale) e pertanto una conseguente bassa propensione al cambiamento.
Automazione, informatizzazione, virtualizzazione, cloud, mobile, unified communication and collaboration, IoT (internet of things) fanno parte di un unico aspetto, quello della digitalizzazione, finalizzato a far convergere organizzazione e flussi informativi, gestione diretta dei dati e gestione affidata a partner esterni, infrastruttura aziendale e utilizzo del Web. Solo la trasformazione digitale offre l’opportunità di innovare i processi di business.

Trasformazione digitale o discontinuità digitale?

Quando si parla di trasformazione digitale spesso capita di dare interpretazioni differenti in base alla propria conoscenza e competenza, ma anche all’uso che se ne fa nei diversi ambiti applicativi.
La trasformazione digitale porta con se il concetto di “innovazione”. Innovare, ovvero modificare qualcosa introducendo elementi di novità, richiede uno sforzo, tanto più ampio quanto più grande è la discontinuità rispetto a quello che normalmente si era abituati a fare. Per un’Azienda può significare un cambiamento dei processi, dei prodotti e/o dei servizi rispetto all’organizzazione interna o nella relazione con Clienti e Fornitori.
La trasformazione digitale può riguardare tanto il mondo online che quello offline ma sempre più riguarda l’interazione fra i due mondi, anche e soprattutto grazie al Cloud e in particolare alle logiche del as-a-Service e del Pay-per-use, che rendono oggi facilmente realizzabili progetti impossibili da sostenere (sia dal punto di vista tecnologico che economico) dalle PMI di qualche anno fa.
Per questo motivo osservatori e analisti di tutto il mondo sono concordi nell’affermare che la trasformazione digitale sia la leva per evolvere ogni business dell’era contemporanea. Ma non solo: la trasformazione digitale ha influito e sta influendo in ogni aspetto della società umana, dal settore pubblico (pensiamo ai servizi amministrativi, alla sanità, al trasporto, ai fornitori di servizi rivolti ai cittadino…) fino al privato (relazioni sociali, pianificazione e gestione delle vacanze, acquisto di biglietti…).
Tutte le aziende oggi hanno l’opportunità di individuare la giusta chiave di lettura per utilizzare la trasformazione digitale come chiave dirompente con cui innovare il proprio business.

Come realizzare la digital transformation?

Quali sono quindi i sei pilastri che abilitano la trasformazione digitale (e la rottura con il passato), nelle aziende?

  1. Automatizzare i processi
    Introdurre elementi di automazione del lavoro consente di ottenere enormi risparmi. L’automazione non significa solo robot in produzione, prendiamo l’esempio dei BOT, i sistemi intelligenti di risposta automatica in grado di guidare gli utenti fino a ottenere quello di cui hanno bisogno, oppure all’Intelligenza Artificiale.
  2. Informatizzare i processi
    La possibilità di accedere a strumenti hardware sempre più potenti e di software evoluti in grado di consentire un maggior controllo e una riduzione degli errori sta permettendo alle aziende di avere un livello di conoscenza e di affidabilità delle informazioni sempre maggiore.
  3. Dematerializzare le informazioni
    Informazioni disponibili in tempo reale dove servono: solo un approccio digitale ai dati permette di ottimizzare la gestione di dati che, sulla carta, richiedono tempi di gestione non adeguati alle esigenze.
  4. Virtualizzazione delle risorse
    Moltissime risorse fisiche oggi sono rese disponibili e fruite come risorse logiche, trasformando elementi fisici in elementi virtuali, controllabili attraverso piattaforme centralizzate. Pensiamo agli e-book, a Uber, ad Air b&b, alla TV on demand e a come numerosi business digitali abbiano soppiantato vecchi business “analogici”.
  5. Cloud Computing
    Il Cloud Computing è la tecnologia che in questi ultimi anni ha permesso alle aziende di usufruire di infrastrutture e applicazioni in modalità “servizio”, trasformando gli investimenti in spese correnti e aprendo la porta a opportunità inimmaginabili per le PMI.
  6. Connettività ed operatività in mobilità
    I dispositivi mobili di ultima generazione, sia Tablet che Smartphone permettono a chiunque di poter fare qualsiasi cosa ovunque si trovi e hanno sconvolto, oltre che le nostre vite, la modalità stessa di calcolo della produttività.

La Digital Transformation dei servizi di consulenza per la Qualità e dei Sistemi di Gestione

Una volta capita l’importanza della Digital Transformation non ci resta che comprendere come sfruttarla nel settore dei servizi di consulenza per la Qualità e dei Sistemi di Gestione.
Grazie al cloud di QSA.net si aprono nuovi scenari nel mondo della consulenza, a tutto beneficio delle Aziende e dei Professionisti.
QSA.net offre infatti automazione dei processi, informatizzazione, dematerializzazione, virtualizzazione, cloud computing e mobilità per tutti i processi di natura organizzativa sottesi all’applicazione dei Sistemi di Gestione.
Uno strumento che incrementa la produttività e l’efficienza, migliora le possibilità di interscambio di documenti e dati e la collaborazione in Azienda e fra Azienda e attori esterni quali professionisti della Qualità e, ovviamente clienti e fornitori.
Non importa che tu sia un’Azienda o un Professionista della Qualità, la trasformazione digitale dei Sistemi di Gestione è già una realtà e puoi iniziare a goderne tutti i benefici fin da subito.

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Tre argomenti per pensare alla trasformazione digitale

innovare i sistemi di qualitàProviamo a ragionare sulla trasformazione digitale nella gestione dei sistemi integrati?
Essere oggi un Responsabile Qualità significa offrire un supporto all’Azienda per far fronte a una sempre più incalzante competizione internazionale e alla costante rivoluzione digitale.
Come aiutare concretamente la direzione aziendale? Come rappresentare in modo chiaro ed in tempi realistici i rischi e le opportunità perseguibili?
La soluzione non può che risiedere nella trasformazione digitale dell’Azienda.

Perché affrontare la trasformazione digitale?

Un gran numero di aziende (inclusi grossi gruppi industriali) utilizza ancora Microsoft Office (prevalentemente Word e Excel) per la gestione dei sistemi integrati. Una scelta che ha delle conseguenze dirette sulla capacità produttiva, senza dimenticare i pericoli cui si rischia di andare incontro: perdita dei dati a causa di errori di manipolazione, inutilizzabilità dei file al momento della cessata collaborazione con i rispettivi autori, inutili perdite di tempo. Sappiamo già che i dati relativi alla contabilità, alla produzione ed alla gestione delle Risorse Umane vengono gestiti con l’ausilio di software applicativi gestionali.
Ed allora perché la gestione integrata dei sistemi aziendali è ancora affidata ad Office?
Soluzioni alternative sono già disponibili e potenzialmente in grado di interfacciarsi con i sistemi informatici esistenti attraverso webservice e API (application programming interface).
Le soluzioni più avanzate possono essere utilizzate direttamente da tutto il personale aziendale direttamente online grazie alla tecnologia Cloud nella modalità “software as a service” (software come servizio) che non impatta sull’infrastruttura informatica aziendale.
Il Responsabile Qualità potrebbe finalmente dedicare più tempo alla strategia ed al miglioramento continuo dei processi aziendali; la pronta disponibilità delle informazioni relative alle attività “sistemiche” derivanti dai processi organizzativi permetterebbe inoltre alla Direzione di prendere decisioni importanti in tempi più rapidi. Un vantaggio indiscutibile per tutta l’Azienda!

Trasformazione digitale dell’Azienda: è tempo di far spazio al Sistema di Gestione Aziendale

Immagina un Sistema di Gestione Aziendale completamente digitalizzato, che permetta ad un team specializzato o meglio ancora al singolo dipendente di raccogliere preziose informazioni direttamente sul campo attraverso un software facile da utilizzare anche con un tablet o uno smartphone, ed allo stesso tempo di gestire sul posto le criticità segnalate.
Un sistema di gestione che centralizzi tutte le scadenze aziendali in un unico “piano di azione globale”, e che consenta il monitoraggio in tempo reale di tutte le attività in corso.

Non è un sogno, tutto ciò esiste! Queste soluzioni sono accessibili a tutte le aziende e costituiscono uno strumento decisamente più avanzato rispetto ad Office. I software più all’avanguardia dispongono addirittura di sistemi di geolocalizzazione GPS e di riconoscimento vocale, permettendo di ricorrere alle fotocamere digitali di tablet o smartphone per meglio dettagliare le anomalie o i pericoli riscontrati.

Basta perder tempo a compilare moduli cartacei ed ad accertarti che le informazioni documentate siano aggiornate in vista dell’audit! È tempo di discutere con i vertici aziendali.
La trasformazione digitale dell’Azienda deve includere la gestione integrata dei sistemi.
E per chi pensa ai costi per sostenere la trasformazione digitale? Parliamone.

Trasformazione digitale dell’Azienda = risparmio ed efficienza

Con riferimento ai sistemi Qualità, Sicurezza e Ambiente, le operazioni suscettibili alla trasformazione digitale sono molteplici e soprattutto remunerative. La digitalizzazione della gestione di non conformità e reclami permette ad esempio di risparmiare tempo e denaro sui costi operativi. Digitalizzare audit e scadenzai permette di superare i limiti della mobilità, evitare doppi inserimenti ed aumentare la produttività. Disporre di un unico contenitore strutturato dove riporre in modo organizzato documenti e informazioni permette di delegare le attività mantenendo il pieno controllo.

Passa all’azione! È tempo di discutere con la Direzione i temi della trasformazione digitale del Sistema di Gestione. Scopri i benefici delle nuove soluzioni a dispetto di office, la tua Azienda non potrà che trarne giovamento.

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